소식
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소셜 미디어 고객 서비스를 위한 7가지 유용한 팁
대부분의 고객이 한 곳에 있었다면 고객이 도움을 받고 만족하는지 확인하기 위해 귀하도 그 자리에 있을 것입니다.실제로 3분의 2가 한 곳에 있습니다.그것은 소셜 미디어이며, 이를 관리하는 방법은 다음과 같습니다.따라서 귀하의 사회 서비스는 다음과 같이 좋아야 합니다.더 읽어보세요 -
끈기를 활용하여 잃어버린 고객을 다시 찾는 방법
사람들은 끈기가 충분하지 않으면 거절을 개인적으로 받아들입니다.잠재적인 거절의 고통이 너무 커서 위험을 감수할 수 없기 때문에 그들은 다른 잠재 고객에게 다가가는 것을 주저하게 됩니다.거절을 뒤로하고 끈기를 가진 영업사원은 다음과 같은 능력을 가지고 있습니다.더 읽어보세요 -
2022년 5가지 SEO 트렌드 – 검색 엔진 최적화에 대해 알아야 할 모든 것
검색 엔진 최적화에 대해 알아야 할 모든 것 온라인 상점을 운영하는 사람들은 Google 순위에서 좋은 위치가 얼마나 중요한지 알고 있습니다.하지만 그게 어떻게 작동하나요?SEO가 미치는 영향을 보여주고, 종이 및 문구 업계의 웹사이트 팀이 특히 고려해야 할 사항을 알려드리겠습니다.더 읽어보세요 -
POS 마케팅 – 오프라인과 온라인을 위한 5가지 팁
POS(Point of Sale) 마케팅은 소매 비즈니스의 성공을 향상시키는 가장 중요한 수단 중 하나입니다.지속적인 디지털화는 POS 조치에 대한 개념을 계획할 때 실제 매장만 염두에 두는 것이 아니라 디자인도 고려해야 함을 의미합니다.더 읽어보세요 -
고객이 가야 할 5가지 신호와 이를 재치 있게 수행하는 방법
가야 할 고객을 알아보는 것은 일반적으로 쉽습니다.관계를 끊을 시기와 방법을 결정하는 것은 더 어려운 작업입니다.여기 도움이 있습니다.일부 고객은 비즈니스에 좋은 것보다 나쁜 것이 더 많습니다.그들의 "기대를 충족할 수 없거나, 고객이 지나치게 많은 시간을 요구하는 경우도 있고, 드문 경우지만...더 읽어보세요 -
팬데믹 이후 고객에게 할 수 있는 최악의 말
코로나바이러스는 있는 그대로 충분히 파괴되었습니다.앞으로의 고객 경험을 방해하기 위해 코로나바이러스 가짜 실수가 필요하지 않습니다.그러니 말을 조심하세요.고객은 압도당하고 불확실하며 좌절감을 느낍니다.(우리도 알고 있습니다. 귀하도 마찬가지입니다.) 고객과의 상호 작용에서 잘못된 단어가 고객의 태도를 바꿀 수 있습니다.더 읽어보세요 -
놀라움: 이는 고객의 구매 결정에 가장 큰 영향을 미칩니다.
친구나 배우자가 샌드위치를 주문했는데 그게 맛있을 것 같아서 주문한 적이 있나요?이 간단한 행동은 고객이 구매하는 이유와 고객이 더 많이 구매하도록 유도할 수 있는 방법에 대한 최고의 교훈이 될 수 있습니다.기업은 설문조사에 비용과 자원을 투자하여 데이터를 수집하고 모든 것을 분석합니다.그들...더 읽어보세요 -
더 많은 고객을 원하시나요?이거 하나만 해라
더 많은 고객을 원한다면 가격을 낮추거나 제품 품질을 향상시키지 마십시오.이것이 가장 잘 작동하는 것입니다.고객 경험을 개선하세요.거의 2/3의 고객이 다른 조직에서 더 나은 서비스나 경험을 얻게 되면 제공업체를 바꿀 것이라고 말했습니다.“소비자들이 좋아한다는 조사 결과…더 읽어보세요 -
고객에게 말할 수 있는 가장 좋은 말 17가지
고객에게 뛰어난 경험을 제공하면 좋은 일이 일어납니다.몇 가지 예를 들면… 75%는 훌륭한 경험의 역사 때문에 계속해서 더 많은 비용을 지출합니다. 80% 이상이 훌륭한 경험에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있으며, 훌륭한 경험을 한 50% 이상이 3배 더 많은 비용을 지불합니다. .더 읽어보세요 -
사마귀를 보여주세요!고객은 단점을 알고도 더 많이 구매하고 충성도를 유지합니다.
고객을 확보하고 유지하기 위해 전면적인 접근 방식을 취하세요.연구자들은 그것이 더 좋은 방법이라고 말합니다.귀하의 제품과 서비스에 대한 좋은 점만 홍보하는 대신 – 많은 것이 있다는 것을 알고 있습니다 – 고객에게 단점도 알려주십시오.하버드 경영대학원 재학...더 읽어보세요 -
이메일 ROI 향상: 마케팅 필수 요소 5가지
더 많은 회사가 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁함에 따라 이메일 마케팅은 점점 더 섬세한 예술 형태가 되었습니다.결과적으로 성능을 향상하려면 다음 다섯 가지 영역 중 적어도 하나에 레이저와 같은 초점을 맞춰야 합니다. 1. 타이밍.연구에 따르면 메시지를 보내는 가장 좋은 시기에 대해 서로 다른 의견이 발표되었지만...더 읽어보세요 -
모든 채널을 통한 감동적인 고객 접촉
고전적인 반복 고객은 멸종되었습니다.하지만 바이러스가 원인은 아니지만 월드 와이드 웹(World Wide Web)의 광범위한 가능성이 원인일 뿐입니다.소비자는 한 채널에서 다른 채널로 이동합니다.그들은 인터넷에서 가격을 비교하고, 스마트폰으로 할인 코드를 받고, 유튜브에서 정보를 얻고, 팔로우하고...더 읽어보세요
