POS(Point of Sale) 마케팅은 소매 비즈니스의 성공을 향상시키는 가장 중요한 수단 중 하나입니다.지속적인 디지털화는 POS 조치에 대한 개념을 계획할 때 실제 매장만 염두에 두는 것이 아니라 빠르게 성장하는 온라인 소매 도메인에 맞게 설계해야 함을 의미합니다.

POS 마케팅을 통한 수익 증대

시장에서의 제안은 엄청납니다.단순히 좋은 제품을 합리적인 가격에 판매하는 것만으로는 더 이상 고객의 구매 동기를 유발하기에 충분하지 않습니다.그렇다면 소매업체는 어떻게 경쟁 우위를 확보하고 수익을 늘릴 수 있습니까?소위 판매 시점 마케팅이 작용하는 곳입니다.POS 마케팅은 판매를 촉진하고 고객에게 제품에 대해 확신을 주며 이상적인 시나리오에서는 판매(및 충동 구매)로 이어지는 조치의 계획 및 구현을 설명합니다.잘 알려진 예는 계산대 영역이 어떻게 배열되어 있는지입니다.계산대에 줄을 서서 고객은 행복하게 시선을 돌릴 것입니다.초콜릿 바, 츄잉껌, 배터리 및 기타 충동구매가 선반에서 튀어나와 다시 생각하지 않고 컨베이어 벨트 위로 올라갑니다.개별 항목이 큰 소득을 차지하지 않더라도 이 개념은 대규모 수준에서 잘 작동합니다.식료품점의 계산대 공간은 전체 매장의 1%만을 차지하지만 최대 5%의 매출을 창출할 수 있습니다.

POS(Point of Sale) 마케팅은 오프라인 매장에만 적용되는 것이 아니라 온라인에서도 구현될 수 있습니다.전자상거래 수익이 늘어나는 지금, 이는 시급하게 요구되는 일이기도 하다.이상적으로는 두 판매 환경이 모두 연결되어 있으므로 각각이 서로를 완벽하게 보완하는 역할을 합니다.

5가지 팁을 활용하여 POS 마케팅을 귀하의 비즈니스에 구현하세요

1. 범위에 주의를 기울이십시오

소비자는 고객이 되기 전에 먼저 귀하의 비즈니스와 귀하가 제공하는 제품에 대해 알아야 합니다.매장 외부에서 가능한 한 정기적으로 마케팅 조치를 구현하여 인지도를 높이고 고객의 관심을 끌 수 있는 방식으로 매장 내에서 상품을 선보이도록 하세요.귀하의 사업에 대한 관심을 높일 수 있는 조치에는 다음이 포함됩니다.

• 매장 내 소매점:상점 창 장식, 광고판 및 옥외 광고, 포장 도로의 A-보드, 천장 행거, 디스플레이, 바닥 스티커, 쇼핑 카트 또는 바구니 광고
• 온라인 상점:디지털 제품 카탈로그, 프로모션 제안이 포함된 팝업 창, 광고 배너, 모바일 푸시 알림

2. 명확한 구조를 갖고 있는지 확인하세요

판매실의 명확한 구조는 고객에게 방향을 제시하고 고객이 제품 범위를 탐색하는 데 도움을 줍니다.최적의 방식으로 판매 시점을 통해 고객을 안내하는 데 사용할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.

• 매장 내 소매: 표지판 및 라벨, 제품 그룹에 따른 일관된 제품 표시, 소매 체험 구역 또는 계산대 자체의 보조 디스플레이
• 온라인 상점:검색 및 필터 기능, 구조화된 메뉴 탐색, 유사 제품 또는 무료 제품 표시, 자세한 제품 설명, 빠른 보기, 제품 리뷰

3. 기분 좋은 분위기 조성

매장이나 웹사이트의 긍정적인 분위기는 고객이 그곳에서 제품을 살펴보는 데 시간을 보내고 싶게 만들 것입니다.전체적으로 쇼핑 경험이 더 즐거울수록 고객이 귀하에게서 구매할 가능성이 더 높아집니다.단순히 판매자의 입장에서 매장을 보지 말고, 무엇보다 소비자의 입장에서 판매과정을 먼저 생각해보세요.쇼핑 분위기를 개선하기 위해 조정할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 매장 내 소매점:외관 디자인, 실내 디자인 현대화, 컬러 컨셉 창출, 매장 재배치, 매장 꾸미기, 조명 최적화, 음악 재생
• 온라인 상점:매력적인 웹사이트 또는 플랫폼 디자인, 논리적인 사용자 인터페이스, 간단한 판매 프로세스, 다양한 결제 옵션 선택, 빠른 로드 시간, 고품질 사진 및 비디오, 모바일 장치에 최적화됨, 품질 라벨 및 인증서

4. 제품에 대한 경험을 창출하세요

고객은 경험하는 것을 좋아하며 그 대가로 더 많은 돈을 지출할 준비가 되어 있습니다.이러한 지식을 최대한 활용하여 숙련된 상향 판매에 참여하십시오.결국 이것은 궁극적으로 판매 시점 마케팅에서 벗어나려고 하는 것입니다.경험을 중심으로 영업 활동을 설계할 때 원하는 만큼 창의력을 발휘할 수 있습니다.적은 재정적, 시간 투자만으로도 아이디어와 영감을 불러일으키고 고객의 새로운 요구를 일깨우기에 충분합니다.판매 프로모션에 대한 몇 가지 예시 아이디어는 다음과 같습니다.

• 매장 내 소매점:라이브 시연, 실습 활동, 특정 주제에 대한 워크숍, DIY(Do-It-Yourself) 가이드 배포, 제품 샘플, 시식, 게임화, 가상 또는 증강 현실 사용
• 온라인 상점:고객 플랫폼, 가상 워크샵, DIY 아이디어가 담긴 블로그, 공동 행동 촉구, 제품 맞춤화를 위한 무료 자료 제공

5. 번들 가격 및 할인을 통해 인센티브를 창출하세요.

이벤트와 같은 마케팅 수단이 모든 제품에 적합한 것은 아닙니다.예를 들어, 고객을 위한 감정 중심 구매가 아닌 소모품을 생각해 보십시오.이는 특정 품목과 관련되거나 상향 판매 또는 교차 판매를 통해 두 개 이상의 품목을 결합하는 할인 캠페인과 같은 가격 인센티브를 사용하여 잘 판매됩니다.

이 두 가지 조치는 POS와 온라인 상점 모두에 적합합니다.예: 특정 제품 그룹에 대한 할인 캠페인 및 코드 또는 특정 구매 가격 이상으로 적용되는 코드, 라인 종료 또는 시즌 종료 재고 정리 판매, 멀티팩 제안 및 세트 구매 제안, 추가 거래 예비 부품 및 액세서리.

몇 가지 변화, 몇 가지 창의적인 아이디어, 적절한 시기에 대한 좋은 느낌만 있으면 POS 마케팅 전략을 실행에 옮기고 비즈니스 성공에 기여할 수 있습니다.중요한 것은 지속적으로 잠재력을 찾고 온라인과 오프라인 모두에서 이를 구현하기 위한 조치를 취하는 것입니다.

자원: 인터넷에서 각색됨