더 많은 회사가 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁함에 따라 이메일 마케팅은 점점 더 섬세한 예술 형태가 되었습니다.결과적으로 성능을 향상하려면 다음 다섯 가지 영역 중 적어도 하나에 초점을 맞춰야 합니다.

1. 타이밍.연구 결과에 따르면 이메일을 보내기 가장 좋은 시간에 대해 다양한 의견이 발표되었지만 구독자에게 연락하기 위해 "보내기"를 누르는 가장 좋은 시간을 결정할 수 있는 사람은 오직 본인뿐입니다.

그 동안 효과가 입증된 타이밍 관련 세 가지 전술은 다음과 같습니다.

• 신속하게 후속 조치를 취하십시오.고객이 어떤 조치를 취할 때마다 가능한 한 빨리 해당 조치에 대한 후속 조치를 취하는 것이 항상 최선입니다.고객이 화요일에 뉴스레터를 신청하면 다음 호가 나올 때까지 월요일까지 기다리기를 원하지 않을 것입니다.가입 시 가장 최근 호를 보내주세요.
• 오픈시간 확인중입니다.대부분의 사람들은 매일 같은 시간에 이메일을 확인합니다.그러므로 그들이 받은편지함을 확인할 시간쯤에 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다.예: 고객이 항상 오후 4시쯤에 이메일을 여는 경우 오후 4시쯤에 다음 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다.
• '초지역적으로' 초점을 맞춥니다.여기에는 작은 지리적 영역 내에서 비즈니스를 창출하는 데 집중하는 것이 포함됩니다.예: 눈보라 직전에 자동차 수리점에서는 반경 20마일 내의 모든 고객에게 타이어 점검을 받으러 오도록 권장하는 홍보 이메일을 보낼 수 있습니다.이는 효과적인 기술이지만 세부적인 데이터 수집이 필요합니다.

2. 배송 가능성.귀하의 IP 주소가 좋지 않은 경우 "발신자 점수,” 많은 이메일 서비스 제공업체가 평판이 좋지 않은 IP 주소에서 보낸 이메일을 자동으로 차단하므로 타겟 고객의 상당 부분을 놓치고 있습니다.

일반적으로 IP 평판에 해를 끼치는 세 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 하드 바운스— 서버가 메시지를 거부합니다.이유에는 '계정이 존재하지 않습니다', '도메인이 존재하지 않습니다' 등이 있습니다.
• 소프트 바운스— 메시지가 처리되었으나 보낸 사람에게 반환됩니다.이유에는 '사용자 받은 편지함 가득 참' 및 '서버를 일시적으로 사용할 수 없음'이 포함됩니다.
• 스팸 불만사항— 수신자가 귀하의 메시지를 스팸으로 표시한 경우.

이러한 문제를 방지하려면 이메일 목록을 구입하거나 대여하는 것이 아니라 자신만의 이메일 목록을 만들고 정기적으로 목록을 정리하는 데 집중하세요.정리에는 하드 또는 소프트 바운스를 생성한 주소와 지난 6개월 동안 이메일 중 하나를 열거나 클릭하지 않은 비활성 주소를 제거하는 작업이 포함됩니다.

비활성을 제거하는 이유: 그들은 분명히 귀하의 메시지에 관심이 없으므로 귀하를 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다.

또한 IP 주소를 다른 회사와 공유하는 경우 발신자 평판의 일부를 해당 회사의 손에 맡기게 됩니다.이 문제를 방지하는 가장 좋은 방법은 전용 IP 주소를 사용하는 것입니다.그러나 전용 IP 주소는 일반적으로 가입자 수가 수천 명 이상인 기업에만 권장됩니다.

3. 메일링 리스트용 데이터 카드.일반적으로 마케팅 캠페인을 위해 제3자 이메일 목록을 사용하는 것을 용납하지 않지만(일반적으로 직접 작성하는 것이 더 좋음), 사용하기로 결정한 경우 다음이 포함된 목록을 찾는 것이 좋습니다.데이터 카드타겟 고객에게 가장 잘 맞는 것입니다.귀하의 목록이 귀하의 메시지를 더 잘 수용할수록 귀하의 IP 주소 평판이 스팸으로 표시되어 손상될 가능성이 줄어듭니다.

4. 이미지 최적화.많은 이메일 서비스 제공업체는 자동으로 이미지를 차단하므로 이미지가 차단될 경우를 대비해 ALT 텍스트를 포함하는 것이 중요합니다.ALT 텍스트는 수신자에게 표시되어야 하는 내용을 알려주고 이미지에 있을 수 있는 모든 링크도 포함합니다.

또한 이미지 대 텍스트 비율이 매우 높으면 일부 스팸 필터가 자동으로 메시지를 차단한다는 점을 명심하세요.

5. 랜딩 페이지 세분화.아직 타겟 고객을 파악 중이라면 랜딩 페이지를 사용하여 이에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.페이지를 분류하면 잠재 고객에 대한 인구통계 데이터를 수집할 수 있습니다.다음을 기준으로 방문 페이지를 분류해 보세요.

• 필요.예: 귀하의 제품이나 서비스가 충족할 수 있는 다양한 요구 사항에 대한 링크를 제공하십시오.보험 회사인 경우 자동차 보험, 건강 보험, 생명 보험에 대해 별도의 링크를 제공할 수 있습니다.
• 구매주기에 위치합니다.예: 조사 단계에 있는 고객, 견적을 요청할 준비가 된 고객, 영업 담당자와 대화할 준비가 된 고객 등 구매 주기의 다양한 단계에 있는 고객에게 클릭 유도 문구를 제공하세요.
• 사업규모.예: 특정 비즈니스 규모에 대한 링크를 제공합니다. 하나는 직원이 200명 미만인 기업, 하나는 직원이 200~400명인 기업, 다른 하나는 직원이 400명 이상인 기업입니다.

이러한 종류의 다양한 마케팅 기법을 사용하면 보다 개인화된 고객 경험을 창출하는 동시에 청중에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

자원: 인터넷에서 각색됨