업계 뉴스

  • 고객을 만나려고 노력하세요 - 비즈니스의 중요한 요소

    기업이 계속해서 글로벌 팬데믹이라는 과제를 해결하면서 고객과의 강력한 관계를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.우리는 오랜 기간의 원격 커뮤니케이션 이후 소중한 고객 몇 분을 만나기 위해 최선을 다해야 합니다.수많은 직면에도 불구하고 ...
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  • 잠재 고객이 구매 결정을 내리는 방법과 거부를 최소화하는 방법을 알아보세요.

    잠재 고객을 만날 기회를 갖기 전에 그들의 의사 결정 과정을 이해하고 싶습니다.연구원들은 이들이 4가지 뚜렷한 단계를 거치며, 이들과 함께 그 궤도를 유지할 수 있다면 잠재 고객을 고객으로 전환할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다.그들은 필요를 인식합니다.프로라면...
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  • 잠재고객 발굴에 대한 거부감을 인식하고 극복하세요.

    잠재 고객 발굴은 많은 영업 전문가에게 영업 프로세스에서 가장 어려운 부분이 될 수 있습니다.가장 큰 이유: 거의 모든 사람이 거절을 자연스럽게 경멸하며, 잠재고객 발굴은 그러한 성향으로 가득 차 있습니다.“그러나 광적인 탐사자의 지속적인 주문은 '한 번만 더 전화하세요.'입니다.F에 더 가까워지기 위해..
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  • 따뜻한 전화와 차가운 전화의 핵심

    잠재 고객의 비즈니스와 골치 아픈 문제에 대해 더 많이 알고 이해할수록 귀하의 접근 방식이 업계 행사, 전화, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 이루어지는 등 모든 유형의 따뜻한 전화와 차가운 전화 중에 더 신뢰할 수 있게 됩니다.따라서 연구를 수행하고 다음 핵심 사항을 따라 효과적인 작업을 수행하세요.
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  • 권력에 대한 질문으로 관계를 시작하세요

    잠재 고객과 함께 있을 때는 그들이 대화하고 감정적으로 참여하게 만들고 싶습니다.상황에 맞는 질문을 하면 성공적인 잠재 고객 발굴 전화를 할 수 있습니다.통증을 식별하는 질문.문제점을 회피하는 것은 종종 사람들이 추구하는 것보다 더 많은 것을 구매하도록 동기를 부여합니다.
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  • 행동 계획을 최우선으로 삼아라

    대부분의 영업 전문가는 거래를 성사시켜야 하는 순간부터 하루를 시작하기 위해 분주합니다.탐사하는 데 하루를 보낸다는 생각은 그리 흥미롭지 않습니다.그렇기 때문에 탐사는 다른 모든 것이 다 끝난 후인 나중으로 미뤄지는 경우가 많습니다.하지만 그것이 항상 우선순위라면 파이프라인은...
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  • 올바른 태도가 탐사 방향을 정합니다

    판매 전문가는 모든 전망 프로토콜을 따르고 잘못된 태도로 판매의 중요한 측면에 접근할 경우 빈손으로 다가올 수 있습니다.다른 모든 것과 마찬가지로 전망도 긍정적으로 볼 수도 있고 부정적으로 볼 수도 있습니다."우리가 전망을 시작할 때 느끼는 감정이 우리의 성공에 영향을 미칠 것입니다...
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  • 최고의 경쟁 우위: 고객 경험

    최근 연구에 따르면 고객 경험을 개선하기 위해 수행하는 모든 조치는 내년에 가장 수익성이 높은 조치가 될 수 있습니다.80% 이상의 기업이 2년 이내에 고객 경험을 기반으로 대부분 또는 전적으로 경쟁할 것이라고 말합니다.왜?거의 절반의 ...
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  • 고객 충성도를 유지하는 가장 좋은 방법

    고객은 더 나은 거래를 위해 귀하를 버릴 것입니다. 그러나 고객의 충성도를 유지하기 위해 노력하지 않는 경우에만 가능합니다.지속적으로 훌륭한 고객 경험을 제공하고 고객을 위해 최선을 다한다면 고객이 경쟁사를 고려할 가능성이 훨씬 낮아질 것입니다.“종종 기업은 다음 사항에 중점을 둡니다.
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  • 신규 고객과 관계를 구축하는 4가지 방법

    고객 경험에 관여하는 사람이라면 누구나 관계 구축이라는 강력한 기술을 통해 충성도를 높일 수 있습니다.고객과의 관계를 구축하고 유지할 수 있으면 고객이 다시 돌아와서 더 많이 구매하고 기본적인 인간 행동 때문에 다른 고객을 귀하에게 보낼 수도 있습니다.고객: 하고 싶어요...
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  • 고객을 정확하게 읽는 방법: 모범 사례

    “대부분의 사람들은 이해하려는 의도로 듣지 않습니다.그들은 대답하려는 의도로 듣는다.”영업사원이 듣지 않는 이유 영업사원이 듣지 않는 주요 이유는 다음과 같습니다. 듣는 것보다 말하는 것을 선호합니다.그들은 잠재 고객의 주장이나 반대를 반박하는 데 너무 열심입니다.그들은 허락한다 ...
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  • 고객 서비스 스타일을 선택하세요. 9가지 중에서 선택할 수 있습니다.

    거의 모든 회사는 최고의 서비스를 제공하기를 원합니다.그러나 많은 사람들이 경험에서 중요한 단계, 즉 서비스 스타일을 정의하고 최고가 되기 위해 노력하는 단계를 건너뛰기 때문에 목표를 놓치게 됩니다.누가 이를 잘 수행하고 귀하의 업무에 맞게 이를 어떻게 마스터할 수 있는지에 대한 9가지 서비스 스타일은 다음과 같습니다.
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