"그런 일이 일어나면 깨닫지 못할 수도 있지만, 바지를 걷어차는 것이 세상에서 가장 좋은 일일 수도 있습니다."월트 디즈니가 이 말을 할 때 꼭 영업사원들과 이야기를 나눈 것은 아니었지만 영업사원들에게는 좋은 메시지였습니다.
두 가지 카테고리
영업사원은 굴욕을 겪은 사람과 굴욕을 겪을 사람이라는 두 가지 범주로 분류됩니다.잠재 고객이나 고객이 깨우침을 전달할 때 자존심을 확인함으로써 어려움을 줄일 수 있습니다.
7단계
인식의 신속한 발동은 일곱 가지 방식으로 전개될 수 있습니다.
- 편안한 망각.일부 영업사원은 고객이 무례하게 깨울 때까지 자신이나 자신의 단점에 대해 언급하지 않습니다.그들은 자신들이 훌륭한 영업 리더라고 믿습니다.그들이 경험하는 발차기는 대개 심한 충격으로 옵니다.
- 놀라운 찌르기.걷어차면 아프다.고통의 정도는 일반적으로 영업사원이 자신의 리더십 결함을 인식하지 못하는 정도와 직접적인 관련이 있습니다.
- 선택을 변경하세요.걷어차는 고통이 줄어들면 영업사원은 선택을 해야 합니다. 즉, 걷어차는 데 수반되는 통찰력을 거부하거나 자신이 완벽하지 않으며 변화가 필요할 수 있음을 깨닫는 것입니다.
- 겸손 또는 오만.변화의 필요성을 받아들이는 영업사원은 강력한 리더의 본질적인 특성인 겸손을 보여줍니다.다르게 행동해야 한다는 필요성을 받아들이기를 거부하는 사람들은 경각심을 불러일으키기 전보다 훨씬 더 오만해질 것입니다.
- 안주하게 된다.때때로 영업사원들은 현실에 안주해 기본 사항을 건너뛰기도 합니다.그런 다음 잠재 고객이나 고객이 빠른 공격을 가합니다.당신은 결코 가만히 있을 수 없습니다.당신은 앞으로 나아갈 수도 있고 뒤로 갈 수도 있습니다.
- 비판에 과잉 반응합니다.비판을 받을 때 반동적인 태도를 취하지 마십시오.대신 고객이 "예" 또는 "아니요"라는 대답 이상의 답변을 제공하도록 강요하는 개방형 질문을 듣고 질문하십시오.
- 가치를 표현하지 못함.가치 표현은 귀하의 관점이 아닌 고객의 관점에서 귀하의 제품이나 서비스를 논의하는 능력입니다.귀하의 제품이나 서비스가 무엇인지와 그것이 실제로 고객에게 미치는 영향 사이의 격차를 해소할 수 있어야 합니다.그렇게 하지 않으면 고객이 심각한 반응을 보일 수 있습니다.
고통의 가치
고통은 편안함보다 영업사원을 훨씬 더 효과적으로 교육합니다.뭔가 아프면 영업사원들은 앞으로 고통의 원인을 피하기 위해 초과 근무를 할 수도 있습니다.
가끔씩 킥오프를 통해 이익을 얻고자 하는 영업사원은 7가지 팁에 유의해야 합니다.
- 긴 게임에 집중하세요.더 성공적인 미래를 향한 길에서 당신이 건너는 과속방지턱으로 바지를 차는 모습을 보십시오.이 귀중한 학습 경험은 곧 백미러에 나타날 것입니다.
- 당신의 감정에서 배우십시오.“이 고객은 나에게 어떤 정보를 제공하려고 하는가?”라고 자문해 보십시오.이 느낌이 나에게 가르치려는 교훈은 무엇입니까?”
- 불편함은 곧 성장이라는 것을 기억하세요.자신이 익숙한 영역을 벗어나지 않는 영업사원은 성장할 수 없습니다.불편함은 자기개발과 성장으로 이어질 수 있습니다.
- 용기에 대한 시각을 넓히십시오.용기를 갖는다는 것은 낙담하거나 두려울 때 용감하게 앞으로 나아가는 것을 의미합니다.영업 리더에게 이는 개방적이고 변화를 수용하는 것을 의미합니다.자신의 결점에 대한 사실을 받아들이면 이를 수정할 수 있습니다.엉덩이 차기가 제공할 수 있는 교훈을 배우기를 거부하면 더 힘들고 고통스러운 발차기가 뒤따를 것입니다.
- 자신을 인식하지 마십시오.통제할 수 없는 자아가 당신에게 불리하게 작용할 수도 있습니다.리더로 성장하려면 자기 탐구와 발견에 참여하십시오.
- 자신의 비평가가 되십시오.기민하고 신중하게 말하고 행동하는 방법을 관리하십시오.최상의 결과를 얻으려면 영업 기술을 활용하는 데 집중하세요.
- 현재 상태를 유지하세요.차면 아프다.고통 때문에 움츠러들지 마십시오.받아들이십시오.그것으로부터 배우십시오.당신에게 도움이 되도록 만드세요.보다 효과적인 영업사원이 되기 위해 이를 활용하세요.
자신감 있는 겸손
훌륭한 영업사원은 적절한 수준의 자신감을 갖고 있습니다.그들은 과신하거나 고집쟁이가 아닙니다.그들은 두려움 없이 명확한 결정을 내립니다.그들은 "그것은 당신에 관한 것이 아니다"라는 리더십의 첫 번째 법칙에 따라 모든 사람을 존중하며 대합니다.
그들은 항상 어려운 질문을 던지며 자신의 엉덩이를 걷어차버릴 준비가 되어 있습니다. 너무 안전하게 플레이하고 있습니까?그러한 경향이 당신의 성장을 제한하고 있습니까?어떻게 하면 좀 더 용기 있는 리더가 될 수 있나요?어려운 질문을 제기하고 대답하는 것은 모든 훌륭한 영업사원에게 훌륭한 영업사원이 될 수 있는 기회를 제공합니다.
출처: 인터넷에서 발췌
게시 시간: 2022년 1월 11일
