통금 시간과 접촉 및 여행 제한으로 인해 계획된 많은 이벤트가 디지털 영역으로 옮겨졌습니다.그러나 상황의 변화로 인해 새로운 사건도 많이 나타났습니다.동료와의 화상 통화, 친구와의 온라인 게임 저녁, 비디오로 제공되는 교육 과정 등 비즈니스뿐만 아니라 개인 영역에서도 점점 더 많은 서비스가 제공되고 있습니다.하지만 비디오 커뮤니케이션을 단지 세계적인 유행병에 대한 임시방편으로 볼 필요는 없습니다.디지털 이벤트는 또한 앞으로 소매업체와 고객 간의 관계를 위한 기회와 부가가치를 제공합니다.

의사소통에 더 많은 시간

매장 폐쇄는 현재 소매업체와 고객 간의 접촉 지점이 거의 남아 있지 않음을 의미합니다.하지만 일상의 스트레스 속에서도 고객과 집중적으로 소통할 시간이 부족한 경우가 많습니다.이러한 문제를 해결하기 위해 디지털 이벤트가 소통의 수단이 될 수 있습니다.소매업체는 이를 사용하여 자신의 비즈니스와 자신이 취급하는 제품을 진정성 있는 방식으로 표현하고, 진정한 열정을 전달하고, 매장 폐점 시간을 포함하여 자신의 경험을 이야기할 수 있습니다.이를 통해 귀하의 비즈니스는 포인트를 얻을 수 있으며 고객은 조언에 관한 한 잘 보살핌을 받고 있다는 느낌을 받게 됩니다.특히 작은 원형 테이블은 온라인 영역에 잘 적응하여 대화를 시작하고 고객 충성도를 창출하고 유지하는 데 크게 기여할 수 있습니다.

독립성과 유연성

실제 이벤트에 비해 가상 이벤트는 훨씬 더 시간 효율적이며 위치와 완전히 독립적으로 구현될 수 있습니다.주최자로서 이를 통해 일정의 유연성이 향상될 뿐만 아니라 가상 이벤트 참석에 관심이 있는 사람들이 장거리 여행과 여행 비용을 부담할 필요가 없기 때문에 더 넓은 대상 그룹에 도달할 수 있습니다.참가자 수도 사실상 무제한입니다.그럼에도 불구하고 참가자가 주어진 시간에 참석할 수 없는 경우 항상 이벤트를 녹화하고 나중에 관심 있는 사람들에게 제공할 수 있는 옵션이 있습니다.

상호작용 및 피드백

디지털 이벤트도 대화형으로 설정할 수 있습니다.여기서 중요한 것은 올바른 개념을 갖는 것입니다.청중이 많을 경우 본회의 중에는 질문이 거의 없습니다.참가자들은 종종 관심을 끌고 싶지 않거나 자신을 바보로 만드는 것을 두려워합니다.디지털 영역에서는 익명성과 채팅과 같은 기능으로 인해 처음부터 참여하는 데 장애물이 적습니다.설문조사나 이모티콘을 통한 반응 등의 추가 옵션을 사용하면 재미있는 방식으로 쉽게 피드백을 얻고 의견을 구할 수 있습니다.피드백에 대한 귀하의 관심은 귀하가 고객을 소중히 여긴다는 것을 고객에게 보여줄 뿐만 아니라 향후 이벤트를 최적화하거나 매장 컨셉을 미세 조정하는 데 중요한 기반을 제공합니다.

전문가로서의 포지셔닝

디지털 이벤트는 기존 콘텐츠 마케팅 전략에 훌륭하게 통합될 수 있습니다.목표는 귀하의 매장을 귀하의 제품과 관련된 모든 질문과 우려 사항에 대한 연락 창구로 설정하는 것입니다.이를 중심으로 이벤트 형식으로 바꿀 수 있는 다양한 콘텐츠를 고안하세요.몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 엄선된 제품으로 창의적인 저녁을 보내세요

• 신제품 라이브 테스트

• 인체공학적 작업 공간 설정 등 전문 주제에 관한 정보의 날

• 플로터 설정과 같은 실용적인 주제에 대한 정보 세션

이벤트의 범위를 넓히고 싶다면 참여는 무료여야 하며 나중에 이벤트나 워크숍을 녹화할 수 있어야 합니다.이렇게 하면 약속과 녹음 내용을 문제 없이 친구나 동료에게 전달할 수 있어 잠재적인 신규 고객에게 다가갈 수 있습니다.특히 충성도가 높은 고객에게 다가가는 것이 목표라면 이벤트를 더욱 특별하게 만들어야 합니다.그런 다음 개인 초대장을 보내고 참가자 수를 소규모로 유지할 수 있습니다.

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