최고의 영업사원은 문제를 해결하려고 노력하지 않습니다~을 위한고객.대신에 그들은 문제를 해결한다.~와 함께고객.

그들은 고객이 해결하고 싶어하는 문제와 달성하고 싶은 결과에 대해 배웁니다.그들은 이러한 통찰력을 사용하여 초점을 제품에서 고객 솔루션으로 전환합니다.

결과에 집중

성공적인 영업사원은 지속적으로 고객 문제를 해결합니다.그들은 어떤 제품이나 서비스도 그 자체로는 우수하지 않다는 것을 인식합니다.고객이 이해할 수 있는 만족스러운 솔루션의 이미지를 창출함으로써 고객의 요구를 충족시키는 경우에만 탁월한 것입니다.

경제적 영향

솔루션을 판매한다는 것은 귀하의 제품이나 서비스를 경제적 영향을 미칠 수 있는 것으로 제시하는 것을 의미합니다.이것이 바로 모든 성공적인 판매 시나리오가 세 가지 개별 단계로 구성되는 이유입니다.

1. 고객의 문제를 이해합니다.
2. 솔루션에 대한 고객의 이미지를 최대한 명확하게 파악하십시오.
3. 귀하의 회사가 이 이미지에 맞는 솔루션을 어떻게 제공할 수 있는지 보여주십시오.

문제 해결 사실

• 모든 문제에는 불만족한 고객이 있습니다.비즈니스 문제는 항상 누군가에게 불만을 야기합니다.불만이 보이면 해결해야 할 문제가 있는 것입니다.
• 올바른 정보 없이 문제를 해결하려고 시도하지 마십시오.먼저 정보를 얻으세요.당신이 답을 안다고 생각하지 말고 가서 당신의 추측을 뒷받침할 정보를 찾으십시오.
• 고객의 문제를 개인적으로 해결하십시오.문제를 해결하기 위해 표준을 뛰어넘을 때 강력한 일이 일어나기 시작합니다.

출처: 인터넷에서 발췌