코로나19로 인한 많은 재난에도 불구하고, 팬데믹은 또한 모든 산업 전반에 걸쳐 디지털화에 꼭 필요한 촉진을 가져왔습니다.의무교육이 의무화되면서 홈스쿨링은 금지됐다.오늘날 전염병에 대한 교육 시스템의 대답은 홈 스쿨링이며 많은 고용주는 직원이 집에서 일할 수 있도록 허용하는 새로운 친구를 찾았습니다.봉쇄 조치에 직면한 소매업체는 디지털 채널을 통해 쇼핑객을 동원하는 것이 성공의 중요한 열쇠라는 사실을 깨달았습니다.이제 출발할 시간입니다.

그러나 주의가 필요합니다. 특정 접근 방식은 항상 유지되어야 합니다.요구 사항의 계층 구조에 따라 따라야 할 단계는 다음과 같습니다. 

1단계) 자재관리 + POS

독일 내 약 250,000개의 자가 관리 소매점 중 30~40%는 POS 시스템이 법으로 의무화되어 있음에도 불구하고 자재 관리 시스템을 갖추고 있지 않습니다.많은 전문가들이 보기에 자재 관리는 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다.수신된 데이터로부터 비즈니스 관리에 도움이 되는 정보를 생성합니다. 재고 수준, 보관 위치, 고정 자본, 공급업체 및 주문 처리에 대한 정보는 버튼 하나만 누르면 액세스할 수 있습니다.미래를 내다보며 전문적으로 그리고 더 중요하게는 형식을 개발하려는 사람들은 그러한 인프라를 피할 방법이 없다는 것을 알게 될 것입니다.소매업체에는 자체 데이터가 필요합니다.주어진 시간에 자신이 어디에 있는지 알지 못하면 올바른 길을 선택하는 것이 불가능합니다.

2단계) 고객을 알아보세요 

고객 기반에 대한 정보가 없으면 효율적인 고객 동원이 불가능합니다.이에 대한 기준은 많은 자재 관리 시스템에 이미 사전 통합되어 있는 경우가 많은 견고한 고객 데이터베이스입니다.소매업체는 누가 무엇을, 언제, 어떻게 구매하는지 알게 되면 다양한 채널을 통해 개인화된 제안을 보내 고객을 동원할 수 있습니다. 

3단계) ​​웹사이트 + Google 마이 비즈니스

독립적인 웹페이지를 갖는 것은 필수입니다.38%의 고객이 매장 내 구매를 온라인으로 준비합니다.이것이 Google이 참여하는 곳입니다.소매업체는 Google 마이 비즈니스에 등록하여 기본적이고 건전한 수준에서 디지털 방식으로 공개될 수 있습니다.그러면 Google은 최소한 귀하의 존재를 알게 될 것입니다.Grow my Store 프로그램은 자신의 웹사이트에 대한 무료 분석을 제공합니다.그런 다음 디지털 가시성을 향상시키는 방법에 대한 제안이 이어집니다.

4단계) 소셜 미디어

파는 것은 눈에 띄기 위해 싸우는 것을 의미합니다.아무도 당신을 보지 못한다면, 누구도 당신에게서 물건을 살 수 없습니다.따라서 소매업체는 요즘 사람들이 가장 많이 찾을 수 있는 소셜 미디어에 정확히 접근하려고 노력하는 것이 중요합니다.잠재 고객 그룹과 접촉하고 자신의 능력을 알리는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.동시에 대상 그룹 접근 방식에 대한 평가는 매우 쉽고 효율적이며 확실히 노력할 가치가 있습니다! 

5단계) 네트워크, 네트워크, 네트워크

디지털화를 위한 기준선이 구축되면 다음 단계는 다른 소매업체 또는 서비스와 네트워크를 구축하는 것입니다.이벤트 중심 소비는 여기서 마법의 단어입니다.예를 들어, '개학' 주제를 다루는 디지털 투어를 구성할 수 있습니다.학교 신입생을 위한 장난감 및 제과점, 좋은 스타일링을 위한 미용사 및 옷가게, 사진작가는 가상의 풀 서비스 제공을 통해 힘을 합칠 수 있습니다.

6단계) 마켓플레이스에서 판매

적절한 수준의 디지털 성숙도에 도달하면 온라인으로 판매할 수 있습니다.첫 번째 단계는 종종 몇 단계만 거치는 마켓플레이스를 거쳐야 합니다.이를 위해 거의 모든 공급자는 시장에 편리하게 접근하는 방법을 보여주는 유익한 튜토리얼을 제공합니다.서비스 범위는 다양합니다. 요청 시 일부 제공업체는 주문에 대한 전체 이행을 배송까지 담당하며 이는 자연스럽게 수수료에 영향을 미칩니다.

7단계) 나만의 온라인 상점

당신은 자신의 온라인 상점의 주인입니다.그러나 그것은 완전한 책임을 동반합니다!소매업체는 상점 시스템 뒤에 있는 기술에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 즉, 마케팅을 설계하는 동시에 검색 엔진 검색을 최적화하는 방법을 알아야 합니다.이것은 자연스럽게 어느 정도의 노력을 수반합니다.그러나 장점은 소매업체가 완전히 새로운 판매 채널을 활성화하고 지금까지 도달하지 못했던 고객 집단을 동원할 수 있다는 것입니다.

인터넷 리소스에서 복사