고객이 귀하의 이메일을 읽나요?연구에 따르면 그렇지 않을 가능성이 높습니다.하지만 확률을 높일 수 있는 방법이 있습니다.

고객은 받은 비즈니스 이메일의 약 1/4만 열어봅니다.따라서 고객에게 정보, 할인, 업데이트 또는 무료 정보를 제공하려는 경우 4명 중 1명만이 메시지를 확인합니다.그렇게 하는 사람들은 전체 메시지를 읽지도 않는 경우가 많습니다.

메시지를 더 좋게 만드는 10가지 팁

고객에게 보내는 메시지를 개선하고 고객이 이를 읽고 조치를 취할 가능성을 높이려면 다음 10가지 빠르고 효과적인 팁을 참조하세요.

1. 제목을 짧고 간결하게 유지하세요.제목 줄에 아이디어나 정보를 판매하지 않을 것입니다.목표는 고객이 관심을 가질 수 있는 내용을 작성하는 것입니다.열어 봐.
2. 음모를 꾸미세요.엘리베이터 연설처럼 제목을 사용하세요. 몇 단어나 간단한 아이디어로 고객이 “재미있네요.저와 함께 산책하면서 더 많은 이야기를 들려주실 수 있나요?”
3. 관계의 깊이를 고려하십시오.고객과의 관계가 덜 확립되어 있을수록 이메일의 길이는 짧아져야 합니다.새로운 관계에서는 간단한 아이디어 하나만 공유하십시오.확립된 관계에서 귀하는 이메일을 통해 더 많은 정보를 교환할 수 있는 특권을 얻었습니다.
4. 마우스에서 손가락을 떼십시오.이상적으로는 메시지 본문이 한 화면에 있어야 합니다.고객이 스크롤하는 데 사용하는 것보다 더 빠르게 삭제하는 데 사용하는 마우스에 손을 뻗는 것을 원하지 않을 것입니다.자세한 내용을 보려면 URL을 삽입할 수 있습니다.
5. 첨부파일을 건너뛰세요.고객은 그들을 신뢰하지 않습니다.대신에 URL을 삽입하세요.
6. 고객에게 집중하세요."우리"와 "나"보다 "당신"이라는 단어를 훨씬 더 많이 사용하십시오.고객은 자신을 위한 메시지에 많은 내용이 담겨 있다고 느껴야 합니다.
7. 깨끗한 사본을 보내십시오.보내기를 누르기 전에 사본을 큰 소리로 읽어서 어색하게 들리지 않는지 확인하세요.귀에 어색하게 들리더라도 고객에게는 어색하게 들리므로 변경해야 합니다.
8. 고객의 주의를 산만하게 하는 모든 것을 피하거나 제한하십시오. 귀하의 메시지에서:여기에는 표준이 아닌 모든 서체, 관련 없는 이미지 및 HTML이 포함됩니다.
9. 공백을 만듭니다.부피가 큰 단락을 작성하지 마십시오. 최대 3~4개 단락 내에 3~4개의 문장을 작성하세요.
10. 시험을보다.보내기를 누르기 전에 동료나 친구에게 내용을 살펴보고 다음과 같이 대답해 달라고 요청하세요. "내가 공유하는 내용이 방해가 되거나 거부할 수 없는 내용인가요?"

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