대부분의 기업은 고객과 소통하기 위해 이메일과 소셜 미디어를 사용합니다.두 가지를 결합하면 고객 경험을 극대화할 수 있습니다.

Social Media Today의 연구에 따르면 현재 각 접근 방식을 얼마나 사용하는지에 따라 이중 접근 방식이 얼마나 효과적인지 생각해 보세요.

• 온라인 성인의 92%가 이메일을 사용합니다.
• 그 중 61%는 매일 이메일을 사용합니다.

소셜 미디어에 관한 추가 연구는 다음과 같습니다.

• 인터넷 사용자의 거의 75%가 소셜 미디어를 사용하고 있으며,
• 81%의 고객은 강력하고 전문적인 소셜 미디어를 보유하고 있는 회사에 참여할 가능성이 더 높습니다.

함께 넣어

이메일과 소셜 미디어만으로도 커뮤니케이션, 참여, 판매에 좋다는 증거가 있습니다.함께하면 Wonder Twins가 활성화되는 것과 같습니다!이를 통해 더 강력한 커뮤니케이션, 참여 및 판매를 창출할 수 있습니다.

Social Media Today 연구원에 따르면, 두 사람의 힘을 결합하는 다섯 가지 효과적인 방법이 있습니다.

• 공지사항을 공지합니다.앞으로 나올 e-뉴스레터나 이메일 업데이트에 대해 소셜 미디어에 게시하세요.전체 메시지를 읽는 데 관심을 갖도록 고객에게 가장 큰 뉴스나 혜택을 알려주세요.보내기 전에 읽을 수 있는 링크를 제공하세요.
• 전달하도록 상기시켜주세요.이메일 독자들이 자신의 소셜 네트워크를 통해 귀하의 e-뉴스레터나 이메일 메시지를 전달하도록 권장하십시오.무료 샘플이나 평가판 등 공유에 대한 인센티브를 제공할 수도 있습니다.
• 소셜 미디어 페이지에 메일링 리스트 가입을 추가하세요.Facebook, LinkedIn, Twitter 등에 소셜 미디어 업데이트를 정기적으로 게시하여 팔로어가 귀하의 이메일에 가입하면 더 귀중한 정보와 업데이트를 얻을 수 있다는 내용을 게시하십시오.
• 콘텐츠를 재사용하세요.소셜 미디어 게시물에 이메일 및 e-뉴스레터 콘텐츠의 일부를 사용하세요(그리고 전체 기사에 빠르게 접근할 수 있도록 URL을 삽입하세요).
• 계획을 세우세요.이메일과 소셜 미디어 콘텐츠 계획을 공통 달력에 맞춰 조정하세요.그런 다음 새로운 고객 요구 사항이나 주기적 고객 요구 사항에 맞는 테마, 패턴 및/또는 특별 프로모션을 만들 수 있습니다.

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