고객이 더 많이 구매하고, 배우고, 상호 작용하고 싶게 만드는 일을 하고 있습니까?대부분의 고객 경험 리더들은 고객 참여를 위한 노력이 원하는 반응을 얻지 못하고 있음을 인정합니다.

최근 SmartPulse 설문 조사에 따르면 모든 소셜 미디어 게시물, 블로그, 백서 및 기타 서면 자료 등 콘텐츠 마케팅에 있어 고객 경험 리더들은 부족하다고 말합니다.콘텐츠 마케팅이 얼마나 효과적이라고 생각하는지 묻는 질문에 리더들은 다음과 같이 말했습니다.

• 매우: 리드 생성을 촉진합니다(6%).
• 일반적으로: 때때로 고객과의 대화를 촉발시킵니다(35%)
• 전혀 그렇지 않음: 댓글, 피드백 또는 리드가 거의 생성되지 않음(37%)
• 요점은 아니다: 다른 사람들이 다 하기 때문에 우리는 출판만 한다(4%)
• 관련 없음: 우선순위가 더 높습니다(18%).

한 번 만들고 두 번 사용하세요(적어도).

소수의 회사만이 고객을 위해 생산하는 정보로 성공을 실현합니다.연구원들이 언급한 이유 중 하나는 콘텐츠 제작이 고객 경험 팀의 모든 영역(영업, 고객 서비스, IT 등)에서 공유될 수 있는 경우에만 마케팅의 손에 맡겨진다는 것입니다.

핵심은 훌륭한 콘텐츠를 제작하고 이를 최대한 활용하는 것입니다.

시간, 노력, 비용을 절약할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 훌륭한 자료를 재활용하는 것입니다.

걱정 마.모서리를 자르는 것이 아닙니다.사실, 대부분의 독자가 당신이 하는 모든 것을 읽거나 보지 않는다는 점을 고려하면, 좋은 내용을 최대한 활용하는 것은 천재적인 일입니다.그러나 서로 다른 사람들은 동일한 콘텐츠에 대해 서로 다른 형태로 행동할 것입니다.

따라서 모든 콘텐츠 마케팅 활동에 참여하여 콘텐츠를 어떻게 재활용할 수 있는지 생각해 보세요.그런 다음 다음 아이디어를 시도해 보세요.

• 오래된 블로그 게시물 업데이트그게 또 유행이죠.예를 들어, TV 시리즈(뜨거웠을 때)를 기반으로 느슨하게 무언가를 썼다면 약간 수정하고 게시 날짜를 업데이트하고 해당 프로그램의 새 시즌이 시작되면 새 이메일 알림을 보내세요.
• eBook에서 콘텐츠 가져오기블로그 게시물을 게시하기 위해(필요한 경우 단어 단위로)그리고 독자들에게 더 많은 정보를 얻을 수 있는 링크를 제공하십시오.
• 게시한 모든 블로그 게시물을 가져옵니다.하나의 주제에 대해 전자책으로 변환합니다.
• 헤드라인을 수정하세요최고의 콘텐츠를 만들고 다시 실행하세요(최소 1년 후).좋은 작품은 언제나 좋은 작품이 될 것입니다.

자원: 인터넷에서 각색됨