협상에 앞서 자신이 '예'라고 대답하지 못했다면 어떻게 협상에서 '예'라고 답할 수 있겠습니까?고객과 협상하기 전에 연민을 가지고 자신에게 "예"라고 대답해야 합니다.
협상을 잘 시작하는 데 도움이 되는 6가지 팁은 다음과 같습니다.
- 자신의 입장에서 생각해보세요.다른 사람과 협상하기 전에 무엇을 확인하십시오.너필요 - 당신의 가장 깊은 필요와 가치.자기 지식은 모든 사람에게 적합한 옵션에 계속 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.자신의 관심사에 대해 더 많이 알수록 모든 사람의 요구 사항을 충족하는 창의적인 옵션을 더 많이 생각해 낼 수 있습니다.
- 내부의 "협상 계약에 대한 최선의 대안"(또는 BATNA) 개발.자신에게 일어나는 일을 항상 통제할 수는 없지만 어떻게 대응할지 결정할 수는 있습니다.우리가 인생에서 정말로 원하는 것을 얻는 데 가장 큰 장애물은 상대방이 아닙니다.가장 큰 장애물은 우리 자신이다.우리는 우리 자신의 방식으로 들어갑니다.차분하고 명확하게 결정을 내리는 데 도움이 되도록 먼 시각을 가정하십시오.성급하게 반응하지 마십시오.문제가 있는 부정 이전, 도중, 이후에 감정적이라면 잠시 시간을 내어 멀리서 상황을 살펴보세요.
- 사진의 프레임을 다시 조정하세요.세상을 “기본적으로 적대적”이라고 보는 사람들은 다른 사람들을 적으로 대할 것입니다.세상이 친절하다고 믿는 사람들은 다른 사람들을 잠재적인 파트너로 삼을 가능성이 더 높습니다.협상할 때 상대방과 협력하여 문제를 해결하기 위한 시작점을 볼 수도 있고, 승패 싸움을 볼 수도 있습니다.상호작용을 긍정적으로 만들도록 선택하세요.남을 비난하면 힘이 사라지고 윈윈(win-win) 결론에 도달하기가 더욱 어려워집니다.다른 당사자와 협력할 수 있는 방법을 찾으십시오.
- 해당 구역에 머무르세요.현재에 집중하려면 부정적인 경험을 포함한 과거를 흘려보내야 합니다.과거에 대해 걱정하지 마세요.분노는 정말로 중요한 것에서 당신의 초점을 멀어지게 만듭니다.과거는 과거입니다.계속 나아가는 것이 모든 사람에게 가장 큰 이익이 됩니다.
- 대우받지 못하더라도 존경심을 표현하라.당신의 적이 거친 말을 한다면 냉정하고 예의바르며 인내심을 갖고 끈기를 유지하도록 노력하십시오.상황을 고려하고 당신이 정말로 원하는 것이 무엇인지, 그리고 당신의 필요를 충족시키기 위해 어떻게 자제할 수 있는지 확인하십시오.
- 상호 이익을 찾으십시오.귀하와 귀하의 협상 파트너가 "win-win" 상황을 추구할 때 귀하는 "받는 것"에서 "주는 것"으로 이동합니다.복용한다는 것은 귀하의 필요에만 집중하는 것을 의미합니다.기부하면 다른 사람을 위한 가치가 창출됩니다.주는 것이 잃는 것을 의미하지는 않습니다.
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게시 시간: 2021년 10월 20일