첫 번째 과제는 잠재 고객이 이메일 메시지를 열도록 하는 것입니다.다음은 그들이 귀하의 사본을 읽고 최종적으로 클릭하도록 하는 것입니다.

2011년 웹 마케팅 담당자가 직면한 가장 큰 두 가지 과제는 관련 이메일 사본을 생성하고 응답률을 최대화하는 시간에 이를 전달하는 것이었습니다.이메일 벤치마킹 보고서에 따르면 이는 기업의 약 3분의 1이 이러한 문제를 극복하기 위한 전략을 개발했음을 보여줍니다.

보고서에 따르면 응답률을 높이는 가장 중요한 측면은 리드 목록을 분할하고 각 세그먼트에 맞게 카피를 조정하는 것이었습니다.따라서 질문은 "회사 이메일 목록을 분류하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?"가 됩니다.

2011년에 가장 좋은 결과를 얻은 세 가지 접근 방식은 다음과 같습니다.

• 과거 구매 내역:과거 구매 습관과 고객에게 가장 큰 혜택을 줄 수 있는 제품/서비스 유형을 기반으로 특정 고객 집단에게 제안을 이메일로 보냅니다.
• 고객 선호도:등록 프로세스의 정보를 사용하여 고객이 요청한 특정 유형의 제안을 제공합니다.
• 리드 파이프라인의 단계:자격을 갖춘 이메일 수신자인가요?현재 고객이신가요?과거 고객이신가요?구매주기에 있는 잠재고객은 누구인가요?이에 따라 이메일 사본과 목록을 조정하세요.

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