고객의 저항을 극복하는 방법

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계속해서 나타나서 잠재 고객/고객에게 아이디어와 정보를 제공하는 것이 중요하지만 끈질긴 것과 귀찮은 것 사이에는 경계가 있습니다.끈질긴 것과 귀찮은 것의 차이는 의사소통의 내용에 있습니다.

귀찮은 존재

모든 커뮤니케이션이 고객을 설득하려는 명백한 시도라면 금방 골치 아픈 일이 될 수 있습니다.모든 의사소통에 가치를 창출하는 정보가 포함되어 있다면 당신은 좋은 방향으로 끈질기게 행동하는 것으로 보일 것입니다.

타이밍이 전부다

끈기의 비결은 참을성 있게 기다려야 할 때와 공격할 때를 아는 것입니다.적절한 때가 언제인지 모르기 때문에, 지속적으로 존재하면 공격할 시간이 되었을 때 그곳에 있을 수 있습니다.

장애물을 기다리세요

때로는 장애물을 기다려야 할 때도 있습니다.상황이 자신에게 유리하게 돌아갈 것임을 알고 인내심을 갖고 자제력 있게 행동하십시오.그렇게 되면 당신은 기회를 활용하기 위해 공격적으로 행동할 준비가 되어 있을 것입니다.

지속성 개선 및 적용

지속성을 개선하고 적용하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

  1. 좌절을 재구성하라.좌절과 장애물은 영업의 일부이며 이를 피할 수 있는 방법은 없습니다.부정적인 의미를 부여하는 대신, 조정에 도움이 될 수 있는 피드백으로 좌절과 장애물을 재구성하십시오.판매는 퍼즐을 푸는 것과 같습니다.막히면 새로운 것을 시도하고, 더 많은 지식을 갖고, 효과적인 접근 방식을 찾을 때까지 지속하십시오.
  2. 게임 시계 재설정.농구에서는 부저가 울리면 경기가 종료됩니다.게임이 끝나지 않기 때문에 판매에는 부저가 없습니다.잠재 고객이 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 도울 수 있는 능력이 있는 한 계속해서 잠재 고객을 방문하세요.특정 판매 기회가 사라졌다고 생각할 수도 있지만 게임은 끝난 것이 아니라 이제 막 시작되었습니다.미래에 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있도록 끈기 있게 오늘 조치를 취하십시오.판매에 실패할 때마다 게임 시계의 바늘을 플레이 시작 부분으로 다시 이동하고 다시 시작하세요.게임은 결코 끝나지 않기 때문에 게임 종료 버저에 대한 모든 생각을 없애십시오.
  3. 새로운 걸 시도 해봐.성공은 종종 실험의 문제입니다. 기회를 여는 열쇠를 찾으려는 끝없는 시도입니다.달성하려는 결과를 생각하고 목표에 더 가까워질 수 있는 행동 목록을 작성하세요.이러한 행동이 얼마나 크고 변혁적일지, 작고 사소할지 걱정하지 마세요.이 목록을 계속 작업하고 작업 결과를 검토하고 피드백을 수집하고 조정하기 위해서만 잠시 중지하세요.전문적으로 지속되기 위한 핵심은 도구, 아이디어 및 기술의 무기고에 접근하는 것입니다.해당 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있는 실제 기회가 있다는 징후가 없더라도 계속 전화하고 관계 육성에 실패하지 마십시오.절대 포기하지 마!성공으로 가는 확실한 길입니다.

결코 끝나지 않아

끈기는 "아니오"라는 말을 듣고 계속해서 기회를 추구한다는 것을 의미합니다.지난 12개월 동안 실패한 거래 목록을 작성해 보세요.이러한 잠재 고객 중 얼마나 많은 것을 계속해서 추구해 오셨나요?이러한 전망이 당시 추구할 가치가 있었다면 지금 추구할 가치가 있습니다.새로운 가치 창출 아이디어를 공유하여 각 잠재 고객의 재참여를 요청함으로써 잠재 고객 발굴 활동을 다시 시작하세요.이러한 잠재 고객 중 일부는 이미 경쟁사를 선택한 것에 만족하지 않을 수도 있습니다.그들은 당신의 전화를 기다리고 있을 수도 있습니다.

낙천주의와 끈기

당신의 낙관주의는 더 나은 미래가 가능할 뿐만 아니라 확실하다는 점을 잠재 고객에게 설득할 수 있게 해줍니다.긍정적인 비전을 창출할 수 있게 해줍니다.비관주의자가 되어 잠재 고객에게 영향을 미칠 수는 없습니다.사람들은 성공이 불가피하다고 믿는 사람들을 따릅니다.

주도권을 쥐다

당신은 솔선수범하고 적극적으로 행동함으로써 잠재 고객에게 영향을 미칩니다.행동은 말보다 더 크게 말합니다.주도권의 반대인 무관심은 끈기 있는 능력을 파괴합니다.어떤 잠재고객이나 고객도 안주에 영향을 받지 않습니다.

책임감을 보여라

잠재 고객의 비즈니스에 관심을 갖고 그들이 지불한 대가 등의 결과를 받을 수 있도록 필요한 모든 조치를 취할 때만 끈질길 수 있습니다.책임은 배려하는 행위이며, 배려는 영향력과 끈기의 기초가 되는 신뢰를 창출합니다.

지속성과 영향력

귀하의 불굴의 정신, 즉 인내하려는 결단력과 의지는 잠재 고객과 고객에게 깊은 인상을 남깁니다.당신의 끈기는 당신의 영향력을 더해 줍니다. 왜냐하면 다른 영업사원들이 노력을 포기하더라도 당신이 계속해서 일할 수 있다는 것을 고객이 알고 있기 때문입니다.

자원: 인터넷에서 각색됨


게시 시간: 2022년 10월 25일

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