잠재 고객과 함께 있을 때는 그들이 대화하고 감정적으로 참여하게 만들고 싶습니다.상황에 맞는 질문을 하면 성공적인 잠재 고객 발굴 전화를 할 수 있습니다.

통증을 식별하는 질문.

문제점을 회피하는 것은 종종 사람들이 이익을 추구하는 것보다 더 많은 것을 구매하도록 동기를 부여합니다.잠재 고객이 자신의 고통을 식별할 수 있도록 다음과 같이 질문하십시오.

• 구매 결정 시 가장 우려되는 점은 무엇입니까?
• 앞으로 나아가지 않고 싶은 것은 무엇입니까?
• 변화를 추진하는 데 무엇이 방해가 됩니까?
• 미래에 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일 중 당신이 지금 하기 싫은 일은 무엇입니까?

기회를 식별하는 질문.

이러한 전망 질문은 현재 상황의 약점을 식별하는 데 도움이 됩니다.묻다:

• 지금 사용하는 것의 품질은 어떻습니까?
• 지금 사용하는 것의 어떤 점이 마음에 드나요?
• 지금 당신이 사용하는 것이 미래에 당신이 원하는 곳으로 갈 수 있을까요?
• 지금 그 제품을 사용하는 사람들은 어떤 피드백을 주고 있나요?

인상적인 질문.

다음 질문을 사용하여 잠재 고객이 가치를 확인하도록 도울 수 있습니다.

• 공급업체로부터 어느 정도의 유연성이 필요합니까?
• 귀하의 구매 경험을 더 쉽게 만들기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
• 귀하의 공급업체가 (귀하의 구체적이고 차별화된) 서비스를 제공하는 것이 귀하에게 얼마나 중요합니까?
• 특별 주문이 필요한지 알려주실 수 있나요?
• 하나의 추가 기능을 가질 수 있다면 그것은 무엇입니까?

자원: 인터넷에서 각색됨